解药和毒药，右（yòu）手和（hé）左手，这两个（gè）本（běn）不关联（lián）的（de）东西凑在一块，得追溯（sù）到一个闲（xián）聊话（huà）题（tí）。源（yuán）头已忘了，只有这句话印象深刻：“能把（bǎ）一个优秀的企（qǐ）业做死，这人的确（què）也有那么（me）一（yī）手。”

乍听起来（lái），还（hái）真怪（guài），捣乱谁（shuí）不会，不值一提。不过，换个角度，似乎也没那么无（wú）趣。

汉语（yǔ）词（cí）典对解药的解释是：方剂名，误服药物后以（yǐ）此消解（jiě）。对毒药（yào）的解释是：危（wēi）害生物体的（de）有（yǒu）毒的药物。他们同为药，只不过一个救死，一个（gè）杀生。如果放大到企业管理，类似是一能（néng）手将病入膏（gāo）肓的企业救活，另一（yī）能手将枝繁叶茂的企（qǐ）业推向（xiàng）死亡。同为能力，只是一左一右。但有一个天壤之别的事实：毒（dú）药（yào）远没（méi）解药惹人爱。

一方面（miàn），是源于心（xīn）理作祟。人总是倾（qīng）向于相（xiàng）信自（zì）己愿意（yì）相信的内容。大（dà）多数人（rén）都渴望成功，导致学（xué）习如何成功大行其道，家（jiā）庭、学校（xiào）、媒体、社会一个劲（jìn）的怂恿我们去学习成功，成功光荣。于是，我（wǒ）们（men）竞相追寻解药，追捧成功人士（shì）。于（yú）是，报纸、广播、网络媒体、培训机（jī）构的成功案例、成（chéng）功课堂扑面而来。但，成功者似乎总是少（shǎo）数，成功经验对于（yú）求成若渴（kě）的（de）大多数人来说，总不够用。

另一方（fāng）面，是源（yuán）于我们（men）的思维（wéi）模式。我们现（xiàn）存教育（yù）体系方法论有一个大的漏洞，它只（zhī）是在告（gào）诉我们证明一个事情的（de）方法（fǎ），却很少告（gào）诉我（wǒ）们证伪一个事实的方法。我们倾向于“证实”而非“证伪”，就像多数人习惯用右手做（zuò）事一（yī）样，久而久之，定型了。如果突然问（wèn）一句：一开始你怎么不用左手做事（shì）？估计（jì）会问倒（dǎo）一大把人。

其（qí）实，毒药也有它的追随者。

可口可乐（lè）的教父基奥更喜欢谈论失败。根据自己一生的管理（lǐ）经验，他总（zǒng）结了一系列企业和个人最容易掉下去的管理陷阱，称之为 “管理（lǐ）十诫”。其（qí）中有这样的一段话：从遍（biàn）布全球的中小企业到（dào）如日中天（tiān）的跨国公（gōng）司，曾（céng）经（jīng）辉煌的（de）企业和领导（dǎo）人，他们成功（gōng）的（de）途径（jìng）千（qiān）差万（wàn）别，但让他（tā）们一败涂地（dì）的原因，却惊人地相似……

每个（gè）人都喜欢谈论成功，其实，了解失败更能减少失败。减（jiǎn）少失（shī）败，意味（wèi）着增加成功（gōng）机（jī）会。问题在于，如何（hé）将毒（dú）药的威力转变为解药的效果，这（zhè）个才是（shì）解药（yào）与毒药威力（lì）最大化的关键。

毒药的害（hài）处在于它的破坏力（lì），破坏力又来源于对抵御力的见（jiàn）招拆（chāi）招。就像一个（gè）管（guǎn）理者，他能将一个根基深（shēn）厚，不可能失（shī）败的企业经营到破产边缘，必定有他的“失败能力”。而这种“失败能力”的化解招式，就是“非失败能力”。这种能力的价（jià）值远（yuǎn）大于成功经验价（jià）值。即使它最终可能（néng）也同成功经验（yàn）一样（yàng），不能确保实现成功，但有（yǒu）一点，却（què）是成功经验无法（fǎ）企及：它给予了更多成功的可（kě）能。

成功的经验很难造就成功的可能。因为它告诉追随者：我走哪条路成功的？就像在通往成（chéng）功的路上，为你插下路标，左走，右转（zhuǎn），然后就到了成功（gōng）目（mù）的地。这极容易限（xiàn）制（zhì）追随者寻找新的成功之路。而（ér）“失败能力”，是一个去伪存（cún）真的过程，它要表达的是：我走哪条路失败的（de）？暗示的是（shì）：你尝试其（qí）他（tā）的路走走。如同《管理十诫》，它说的是如何避免误入陷阱：那条路上有个陷（xiàn）阱，我（wǒ）曾经掉进去过。

一个企业（yè）或是（shì）个人（rén），如果在可接受时期内（nèi），能以（yǐ）毒（dú）药谋（móu）解药，以解药攻毒药，经得（dé）起左（zuǒ）手甩，右手扶（fú），我想描述（shù）它的（de）不该是“有（yǒu）一手（shǒu）”，而是（shì）“有双手”。

作者系麦（mài）肯咨询助理顾（gù）问符文（wén）琴