什（shí）么是管理者

       在管理的早期历史中,管理人（rén）员被定义为（wéi）”对其他人的工作（zuò）负有责任的人.”这个（gè）定义符合当时的需要,它使管理人员的职能（néng）同”所有者”的职能相区分。它明确（què）表明管（guǎn）理是（shì）一（yī）项可以进行分析、研究并加以（yǐ）系（xì）统改造的特殊工（gōng）作。

       随着社会经（jīng）济的（de）发展，对管理的的诠释也发生了变化, 把管理人员的工作重新界定为计划（huá）、组（zǔ）织、整合和衡量。在确定一个组织中负有管（guǎn）理责任的（de）人时，较为恰当的是强（qiáng）调管理不（bú）是（shì）对人员的（de）指挥（huī）,而是对贡献的责任（rèn）。应该（gāi）是职能，而不（bú）是权力（lì）。

管理（lǐ）者及（jí）其工作

一（yī）个（gè）管理（lǐ）者有两项具体（tǐ）的任（rèn）务

      （一（yī））创造（zào）一个真（zhēn）正的整体（tǐ）。这个整体是（shì）大于各个组成（chéng）部分总合，富有效率（lǜ），投入的各种（zhǒng）资源所带来的产（chǎn）出要（yào）大于投（tóu）入资源的总和。

      （二）在每一（yī）项决定和协调行动中协调当前的和长期的要求。管理人员所做的一切，既（jì）有利于（yú）当前的（de）目标，又有（yǒu）利于长期的根本（běn）目标和原则。即使不（bú）能（néng）把这个目（mù）标协调起（qǐ）来，至少也要在两者之间求得（dé）合理的平衡（héng）。换句话说，他实际生活在（zài）两个时间（jiān）纬度—当前和未来，并要对整个企业的业（yè）绩（jì）和（hé）他所在的部（bù）门的绩效（xiào）承担责（zé）任。

管（guǎn）理者的工作有五项基本作（zuò）业

      （一）制（zhì）定目标。决定目标是什么，为了实现这些目标要（yào）作什么，这些目标在每个领域的具体目标（biāo）又是（shì）什（shí）么，并（bìng）将（jiāng）它们告（gào）诉与目标实（shí）现有关的人员，以（yǐ）便可以有效地实（shí）现所（suǒ）制定的目标。

      （二）从事组织工作。分析（xī）所需的各种活动，作出决（jué）策和分析它们（men）之间的关（guān）系。对工作（zuò）进行（háng）分类，细化到可以（yǐ）进行管理的（de）各项（xiàng）作业，将单位和作业组合成一个（gè）组织结构，并选（xuǎn）择（zé）人员管理这些单位和实施作业（yè）。

      （三（sān））从事激励和沟通工作。通过在工（gōng）作中实践、关系（xì）、沟（gōu）通等把担任各项职务的人（rén）员组（zǔ）建成一个团体。

      （四）衡（héng）量考核。要建立各种因地制（zhì）宜，因人而异的标准，使（shǐ）之既集中（zhōng）精力（lì）于整个组织的绩效，又（yòu）着（zhe）重于本（běn）身的工（gōng）作职责。管理人员还要对绩效分析（xī）、评价和解释，并将其通（tōng）报给（gěi）组织（zhī）中的各级（相关）人（rén）员（yuán）。

      （五（wǔ））培养人（rén）才，包括自己。