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白居(jū)易是位对禅学很(hěn)有研究的大诗人(rén),有一(yī)次(cì)他和禅师探讨佛法大意何在,禅师说(shuō):诸(zhū)恶莫(mò)作,诸善奉行(háng).白居易(yì)哈哈大笑说",这个三岁小孩都(dōu)知道(dào)呀(ya)"。禅师也微笑着说:是呀,只怕是三岁小孩说得出,八十老翁(wēng)做不到(dào)呀。
在(zài)企业竞(jìng)争日趋激烈的今(jīn)天(tiān),很多企(qǐ)业领导(dǎo)都把竞争(zhēng)失利的原因归结到员工没有(yǒu)执行力(lì)上来。我看(kàn)还是这些领导还没有真(zhēn)正的理解什么是(shì)执行力(lì)。执行力(lì),就(jiù)是保证企业决策(cè)能够全面得到(dào)执行的能力。现在很多企(qǐ)业领导(dǎo)都(dōu)参加了MBA或EMBA课程的学习,他们已经把西方的(de)管理学理(lǐ)论系统地学习了一遍,从掌握(wò)管(guǎn)理理论角度来说,他们(men)对管理确实(shí)不陌生。不(bú)过,已故美国(guó)管理学(xué)大师彼(bǐ)得-德鲁(lǔ)克说:管理(lǐ)是(shì)一种实践,其(qí)本质不在(zài)于知,而在(zài)于行.所以,企(qǐ)业(yè)领导们缺的不是知,而(ér)是行。禅师对白(bái)居易说:"三岁小孩说(shuō)得出,八十老翁做不到"就是这个道理(lǐ)!
最近,经常被企业邀约去给他们的中高层(céng)领(lǐng)导(dǎo)讲《如何提企业升执行力》的课,借此机(jī)会,我(wǒ)深入企(qǐ)业(yè)对执行力问题做了(le)一些研究和分析。当然(rán),企业执行力问(wèn)题可能来自很多(duō)方面。不过(guò),我看(kàn)总结起来也就无外乎以下三个(gè)问题:
一是企业文(wén)化没有很好的建立,导致企业执(zhí)行的氛(fēn)围(wéi)不好。氛围不好,就象鱼生活在水里一(yī)样(yàng),如果水(shuǐ)质有问题,那鱼(yú)就不会长得很好了。
企业文(wén)化也是管理工具,要精心设计(jì)和建设。不少(shǎo)企(qǐ)业忽略了企业(yè)文(wén)化建设,认为生产或销(xiāo)售才是最(zuì)重要的,企业文(wén)化不能(néng)给企业带来效益。这是典型的管理短视。一个有生(shēng)命力的组织不(bú)是靠财富来支撑(chēng)的,最(zuì)终支撑组织生命(mìng)力(lì)的是文化(huà)。当年国共(gòng)两党在争夺国家权力的时候,国民党军队在美国的帮助下很是富有,而中共(gòng)部(bù)队一(yī)直(zhí)缺(quē)衣(yī)少食(shí)。为什么(me)最后的(de)胜利属于(yú)中共而不是国(guó)民(mín)党呢?主要是中共的将(jiāng)领(lǐng)创造了(le)强而有力的军队文(wén)化。他们的首长和士兵一样吃,一(yī)样住(zhù),一样冲,一样杀敌。中共的将领在军(jun1)事理论(lùn)方面也(yě)许还没有国(guó)民党(dǎng)将领们懂得多,但他们善于实践,实践出(chū)真知呀。在文化传播方(fāng)面(miàn),中共创立了文艺小分队模式,通过把战斗中(zhōng)的实际事件进行广泛的传播,不断激发(fā)民众和将士的革命斗志,这样(yàng),中共的部队具有(yǒu)极强(qiáng)的战斗力(lì)和(hé)执行力。而国民(mín)党的将军们呢,他们大(dà)多高高在上的(de)指挥,缺(quē)乏深入的战斗实践。由于(yú)他们的条件好,所以,内部争(zhēng)名(míng)夺利比较普遍。文(wén)化的上行(háng)下效特别明显。中共(gòng)在条(tiáo)件那么恶劣的环(huán)境下居然把国民党打败(bài),美国人(rén)也许到现在还不明白(bái)。
企(qǐ)业文化建设也必(bì)须务实。很多企业也(yě)特别(bié)重视企(qǐ)业文化建(jiàn)设,手册做的(de)特别漂亮。可是,脱(tuō)离了企(qǐ)业的实际(jì),适用性不够。空洞的企(qǐ)业(yè)口号,晦涩难懂的企业理(lǐ)念(niàn),对(duì)企业员工起不到影响(xiǎng)作用。这样的企业(yè)文(wén)化只是(shì)象花(huā)瓶一样,做做装饰而已,甚至会(huì)从负面(miàn)来影响员工。
二是企业的管理制(zhì)度建(jiàn)设不完善。任何(hé)组织,如果没有健全的制度,一定不(bú)会有执行力。佛教(jiāo)讲究修(xiū)行,看起(qǐ)来可以(yǐ)没有(yǒu)制度,可是佛(fó)教(jiāo)的制度一直是最严格的。不许吃什么,不许做什么,限(xiàn)制的(de)条款很(hěn)多,所以佛(fó)教组织的生(shēng)命力超级旺盛。佛教讲究"经,律,论"。我(wǒ)的理解是,弘法首先(xiān)是理论,其次就要有律法来保证执行,再次要创(chuàng)新,通过辩经的方式来不断创(chuàng)新佛(fó)法。这些是否对我们(men)的(de)企业管理有所启示呢?
中国的儒家也(yě)不是不强调制度建设的(de)。只不过(guò)儒家(jiā)更主张对人的教化而已。中(zhōng)国历史上的法家(jiā)也是从(cóng)儒(rú)家分(fèn)化出来的,最早(zǎo)的法家代表(biǎo)人物是管(guǎn)仲、李俚(孔子的徒弟子夏的学生(shēng))、商(shāng)鞅、申不害等,他们(men)都(dōu)是受儒(rú)家思想直接影响的,法家应该算(suàn)是儒家的分(fèn)支(zhī)流派。很多企业(yè)的领导错误的埋怨是中国的儒家文化妨碍(ài)了我们的制度建设和执行,这是不太正确的(de)。
西方的管(guǎn)理科(kē)学更注重制度建设了,几乎所有(yǒu)的西方管理大师都主张制度建设(shè)是保(bǎo)证执行的关(guān)键。西方的宗(zōng)教也支持制度建设,基(jī)督(dū)教的教规也是十分严格的。所以,制度(dù)是保障执行力的最基(jī)本条件。
三是(shì)人力(lì)资源(yuán)的问(wèn)题。人力资源不仅仅(jǐn)是人(rén)事问题,广义(yì)的人力(lì)资源是要(yào)包(bāo)含企业组织架(jià)购的设(shè)计,管理流程的设计,业务流程的设计,绩(jì)效(xiào)管理,人(rén)员招聘与培训(xùn)等(děng)等,几乎在(zài)所有的(de)管(guǎn)理环节都(dōu)离不开(kāi)人力资源。事实也确是这(zhè)样,人力资(zī)源管理必须是企业的核心管理要素。鉴(jiàn)于很(hěn)多(duō)企业对(duì)人力(lì)资源的错(cuò)误理解,管(guǎn)理流(liú)程和业务流程的设计交(jiāo)由(yóu)不同的部(bù)门来设计,结果相互矛盾或错位,实际操(cāo)作起来十分(fèn)别(bié)扭,这样怎么会(huì)体(tǐ)现执行力(lì)呢?管理流程和业务(wù)流程一定(dìng)要相互一致(zhì),这(zhè)样才会不浪费管理资源(yuán)。
人(rén)力资源(yuán)对中国企(qǐ)业来说算是个(gè)新的管理概念,很多企业都(dōu)缺乏专业的人力(lì)资源(yuán)管理人才,这也是一个(gè)比较普遍的矛盾。由于人力(lì)资源专(zhuān)业人才(cái)的缺(quē)乏,导(dǎo)致企业的员工培训,员工职业发展规划,组织(zhī)架构管理,乃(nǎi)至岗位(wèi)描述等等(děng)重要(yào)的工(gōng)作都无法科学(xué)开展(zhǎn),已经(jīng)严重影响到企业执行力了。
微软的老板比尔-盖茨不(bú)无忧虑的说:在未来的十年内,我们所(suǒ)面临的挑战就是执行力!
确(què)实如此,几乎未来所有(yǒu)企业的(de)挑战(zhàn)都(dōu)会与执(zhí)行有关!企业必须从正(zhèng)面来全面的分析和研究执行力问题。执行(háng)力一定(dìng)会(huì)成为未来竞争的核心。因为(wéi),所有的管理技(jì)术和手段都可以模仿和克隆,只有执行力和企业(yè)文化是无法被复制模仿的。而执行(háng)力的问题(tí),无(wú)疑是(shì)领导力的问(wèn)题,一个(gè)没有领(lǐng)导力的(de)人怎么去保证企(qǐ)业的决策(cè)能够全面地得到执行呢?
最后,我还是引用大师(shī)的话来证明"领(lǐng)导力就是执行力"的观点。"管理者的执(zhí)行力决定(dìng)企业的执行力."这是前通用(yòng)公司的(de)总裁-杰(jié)克-韦尔奇(qí)说的话(huà),不无(wú)道理呀。
作者(zhě):九州网_九州和麦肯咨询高级顾问 张(zhāng)心忠(zhōng)先生(shēng)