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协同设(shè)计 并(bìng)行实施
咨询行业内部流传着(zhe)一个经典的(de)笑话:一个老头正在草地放羊,迎(yíng)面走(zǒu)来(lái)一(yī)个小伙子(zǐ)。他走到老(lǎo)头面前说:“老先生,我(wǒ)愿(yuàn)意为您服(fú)务,我(wǒ)会告诉您羊(yáng)群一共有(yǒu)多少只羊。但作为(wéi)酬劳,您必须送给我一只羊。”未待老头作答,年轻(qīng)人便开始了自己的工作(zuò)。他用(yòng)随身携带的笔(bǐ)记本电(diàn)脑(nǎo)通过(guò)无线(xiàn)上网(wǎng)链(liàn)接到美国国家航空航天(tiān)局内部网,然(rán)后调动(dòng)低轨道卫星获得卫星遥感成像(xiàng)的图片,之后又通过软(ruǎn)件对(duì)图(tú)片进(jìn)行分析。十分(fèn)钟(zhōng)过后,他再(zài)次走到老头面(miàn)前(qián)说:“老先生,您的羊群共有(yǒu)763只羊。”说完(wán),他抱起一只羊便要(yào)走(zǒu)。
这时,老头叫住了年轻人,对他说:“如果我能猜出你(nǐ)所在的(de)公司,你(nǐ)能否(fǒu)将(jiāng)酬劳还给我?”年轻人思(sī)索片(piàn)刻,回答“没问(wèn)题”。“你是九州网_九州和麦肯锡公司的。”老头说(shuō)。这个回答令(lìng)年轻人很是惊讶,“您怎(zěn)么知道的(de)?”老头(tóu)笑着(zhe)说:“因为你具备(bèi)该(gāi)公司咨(zī)询人员的特点,你(nǐ)告诉(sù)我(wǒ)的结果是我本就(jiù)知道的。”
许(xǔ)多企业(yè)花费金钱(qián)雇佣咨询公(gōng)司,却换(huàn)来(lái)一份短期内无法(fǎ)衡量其价值(zhí)的报告。“你真正能为我带来什么?”质疑声令我们这个行(háng)业反思,我们必(bì)需在不断的变革中摸索自身的定位。
TDS项目(mù)(某高科技企业(yè)《激励体系设计》项目)是一个绩效变革项目,我们面对(duì)的(de)是客户是:管(guǎn)理层次交叠、高管岗位繁杂;央企、国(guó)企(qǐ)、地方(fāng)企业(yè)各种文(wén)化(huà)交织(zhī);领导见多识广,思考(kǎo)能力强(qiáng),管理底蕴深厚;改革要切可实行、平稳过(guò)渡、利益平衡,不能激(jī)发内(nèi)部矛盾等等。
工业企业总体来说都非常务实,对(duì)管理咨询工(gōng)作的要(yào)求(qiú)也一样希(xī)望能够(gòu)产生实质性价值。因(yīn)此,如何(hé)落地是我们一(yī)开始就必须(xū)关(guān)注的主题。
协同设计(jì)、并行实施(shī)是我们在TDS项目操作中的(de)新模(mó)式。简(jiǎn)单(dān)来说,就是在(zài)设计过程中不(bú)断加入模拟实(shí)施,在模(mó)拟实施过(guò)程中(zhōng)找到潜在问(wèn)题,争取在方(fāng)案设(shè)计阶(jiē)段就解(jiě)决这些问题。另外要就主题反复的进(jìn)行沟通,在方案设计(jì)过程中加入甲方(项目(mù)合作方(fāng))各个管理群体的思想。
协同(tóng)设计、并行实施(shī)在我们进行项目操作的过程中,总(zǒng)结下来有如下(xià)三个特点,其中(zhōng)有些特点具有利益(yì)的两面性。
特点一(yī):构建目标导向沟(gōu)通机制
所(suǒ)有沟通(tōng)都尽(jìn)量事先提出目标议题,并充(chōng)分准备基础资料,直奔主题(tí),反复讨(tǎo)论,上下互动(dòng),最后形(xíng)成方案,这时的方案某(mǒu)种角(jiǎo)度已经(jīng)是被客户认同的最终方案。提供专(zhuān)业深刻且简明易懂的的(de)基础沟通框架,让企业中高层(céng)管理者就长期扯(chě)不清的模糊难题,尽快达成共识。
特点二:协(xié)同设计、并行实施(shī)
项目组协同(tóng)甲方企(qǐ)划、财务、经济信息等关联(lián)部门共同推进(jìn)改革(gé),并借助于甲方(fāng)在绩效操作的历(lì)史经验,不断(duàn)模拟实施,提出问题,解(jiě)决问(wèn)题。
特点三(sān):适度介入(rù)公司(sī)政(zhèng)治
适度参与(yǔ)公(gōng)司治理(lǐ)或公司政(zhèng)治,把握好企业内部各种力量的平衡,是咨询顾问帮(bāng)助企业实现(xiàn)管(guǎn)理变革的成(chéng)功要素(sù)。用尊重甲方的意见态度(dù),以(yǐ)专业意见划(huá)分(fèn)业(yè)务(wù)板块,按专业(yè)要求划分利(lì)益板块,尽可(kě)能保持(chí)公平公正立场(chǎng),为企(qǐ)业利益(yì)的最大化考虑,才是(shì)真正(zhèng)帮助企业解决难题。但是参与公司政治(zhì)风(fēng)险极大,对(duì)顾(gù)问品(pǐn)行以及(jí)其(qí)对经营管理的专业认识度都有很(hěn)高的要求。
以上就是对TDS绩效变革项目的一些的(de)总结,这种操(cāo)作模式的优(yōu)点(diǎn)在于能(néng)让企业缩(suō)短管理变(biàn)革(gé)时(shí)间(jiān),节约成(chéng)本,提高成功率;其次是符合中国企业管理决策(cè)的文化习惯,小步快跑(pǎo),摸着石头过河。但其中风险也是显(xiǎn)而易(yì)见,首(shǒu)先是合同服务内容(róng)的(de)约定(dìng)风险,这方面如(rú)果达(dá)不到彼此信任是难以继续的。其(qí)次,项目组要(yào)快速(sù)响应并解决企业管(guǎn)理(lǐ)中的问题。最后,做(zuò)好位(wèi)好角色,否则很容(róng)易陷入企业政(zhèng)治斗(dòu)争的漩涡中(zhōng),形成严重的项目风险。
作者:九州网_九州和麦肯咨(zī)询顾(gù)问林列